アカウントとデータの削除
ELC Drive のアカウントを削除する方法と、削除されるデータ、削除される時期をご案内します。
削除すると、元に戻せません。
残しておきたいファイルは、先にダウンロードしてください。メモやボイスノートの内容も、必要なものは書き写しておいてください。アプリを削除（アンインストール）しただけでは、アカウントとデータは削除されません。
削除のしかた
iPhone・iPad アプリ
- アプリの「設定」を開きます。
- いちばん下の「アカウントを削除」を押します。
- パスワードを入力し、「アカウントを削除する」を押します。
Web 版
- Web 版にログインし、設定を開きます。
- 「アカウントを削除」を選び、画面の案内に従って削除します。
メールで依頼する
- 登録したメールアドレスから、support@gameagelayer.com へ「アカウント削除の依頼」とお送りください。
- ご本人であることを確かめたうえで削除し、済んだらメールでお知らせします。
削除されるデータ
- アカウントの情報
- メールアドレス、お名前、パスワード（変換して保存した値）、Game アカウントとの連携
- ファイルとフォルダ
- ゴミ箱に入っているものも含みます
- 送信の途中のファイル
- 途中まで届いたデータ
- メモ
- アーカイブやゴミ箱に入っているものも含みます
- ボイスノート
- 録音した音声、文字起こし、要約とやることの一覧
- ログインの情報
- すべての端末でログアウトされます
削除される時期
- アプリや Web 版で操作したときは、その場で削除します。
- メールでのご依頼は、ご本人の確認が取れたあとに削除します。
削除されないもの
- Game アカウント
- ELC Drive とは別のアカウントです。ELC Drive のアカウントを削除しても、Game アカウントは残ります。
- 端末に保存したもの
- ダウンロードして端末に保存したファイルは、その端末に残ります。
- 障害に備えた控え
- 削除したデータも、控え(バックアップ)の保管期間が過ぎるまでは控えの中に残ります。控えは、障害で失われたデータを元に戻すときだけに使います。くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。
- アクセスの記録
- 安全な運営のため、必要な期間だけ保存したのち削除します。くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。
削除についてのお問い合わせ
手順どおりに進まないときや、ご不明な点は、メールでご連絡ください。